퍼실리테이션은 그룹이 하는 일을 쉽고 편리하게 해내도록 참여를 촉진하고, 의견을 반영하여 보다 효율적이고 효과적인 결과물을 이끌어 내도록 돕는 활동. 즉 그룹의 구성원들이 효과적인 기법과 절차에 따라 적극적으로 참여하고, 상호작용을 촉진하여 목적을 달성하도록 돕는 활동

퍼실리테이터는 전문성을 갖고 이러한 퍼실리테이션을 능숙하게 해내는 활동 과정을 촉진하는 사람